Search

Envíos y devoluciones

Envio y plazos de entrega

Viva la Pepa Barcelona tiene un plazo de entrega de 48 a 72 horas, a partir de la fecha de recepción del pedido.

Viva la Pepa Barcelona, no se responsabiliza del posible retraso de la agencia de transportes o si existe algún problema con la mercancía ya sea rotura del embalaje o mercancía dañada.

 Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con hola@vivalapepabarcelona.com. Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo máximo de una semana después de recibir el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. 

 Viva la Pepa Barcelona asume los gastos de envío ocasionados por la devolución.  Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Viva la Pepa Barcelona, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello lo quiere devolver, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado, en este caso los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por Viva la Pepa Barcelona.

Para todos aquellos pedidos que se encuentren fuera de la Peninsula  se aplicará la misma política de devolución.